ISO-Wasserkopf

Mittwoch, 27. September 2006

Was habe ich gelernt?

Nur, weil ein Unternehmen nach ISO 9001 zertifiziert ist, heisst das nicht, das eine für den Endkunden relevante Produkt-Qualität dabei heraus kommt, sondern lediglich, dass ein standardisierter Wasserkopf eingeführt wurde, um damit die Beschwerden der Kunden standard-konform ignorieren zu können.

Geschrieben von Sven Hartge in Allgemeines um 19:28 | Kommentar (1) | Trackbacks (0)
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Kommentare

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Ich hab die Veranstaltung nicht besucht, aber ich denke mal, es ist ganz einfach: So ein Standard kann helfen, die Quali zu steigern, aber letztlich ist es auch nur ein Werkzeug, und gutes Werkzeug allein hilft nichts, wenn der Handwerker/Heimwerker/etc. nicht damit umgehen kann (oder will). Aber wenn er es tut, kann es schon hilfreich sein.

#1 rolfhub (Homepage) am 08.10.2006 13:54 (Antwort)

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